Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie TrueGlow Collective (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Informationen erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach dem Durchlesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.

Erfassung persönlicher Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Eine Liste der personenbezogenen Daten, die wir erfassen und warum, finden Sie weiter unten.

• Geräteinformationen
• Zweck der Erfassung: um die Website korrekt für Sie zu laden und um Analysen der Website-Nutzung zur Optimierung unserer Website durchzuführen.
• Erfassungsquelle: Automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, mithilfe von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Bestellinformationen
• Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen, Ihnen Informationen oder Werbung bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Erfassungsquelle: von Ihnen erfasst.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
• Informationen zum Kundensupport
• Zweck der Erfassung:
• Erfassungsquelle:
• Offenlegung zu Geschäftszwecken:
• Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Kundensupport.
• Erfassungsquelle: von Ihnen erfasst

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe persönlicher Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify für unseren Online-Shop. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir erfassen und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
• Wir verwenden Shopify Audiences, um Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern Käufern zu zeigen, die Einkäufe bei anderen Shopify-Händlern getätigt haben und die möglicherweise auch an unseren Angeboten interessiert sind. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote unterbreiten können, die für Sie von Interesse sein könnten.

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung deaktivieren durch:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Zusätzlich können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ deaktivieren.

Nutzung persönlicher Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wozu Folgendes gehört: Anbieten von Produkten zum Verkauf, Bearbeiten von Zahlungen, Versand und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie aktuelle Informationen zu neuen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten.

Rechtmäßige Grundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir, wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) haben, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

• Ihre Zustimmung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht außer Kraft setzen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Unterlagen, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) basierenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung für Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung hat, unter Verwendung von Kundendaten.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung auf Sie hat.

Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung umfassen, sind:

• Temporäre Schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Schwarze Liste bleibt für wenige Stunden bestehen.
• Temporäre Schwarze Liste von Kreditkarten, die mit auf der schwarzen Liste stehenden IP-Adressen verbunden sind. Diese Schwarze Liste bleibt für wenige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, diese an einen neuen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung übertragen, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübertragungen finden Sie im Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen (auch bekannt als „Auskunftsrecht“), diese an einen neuen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- oder Content-Cookies. Cookies verbessern Ihr Browsererlebnis, indem sie der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmelde- und Regionenauswahl) zu speichern. Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten wechseln. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Admin-Bereich verwendet.	2 Jahre
_secure_session_id	Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Storefront verwendet.	24 Stunden
_shopify_country	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
_shopify_m	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet.	1 Jahr
_shopify_tm	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet.	30 Minuten
_shopify_tw	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet.	2 Wochen
_storefront_u	Wird zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen verwendet.	1 Minute
_tracking_consent	Tracking-Präferenzen.	1 Jahr
c	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
cart	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_currency	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ver	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	4 Wochen
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
keep_alive	Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2 Wochen
master_device_id	Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet.	2 Jahre
previous_step	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
remember_me	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet.	20 Jahre
shopify_pay	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
shopify_pay_redirect	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr je nach Wert
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet.	2 Jahre
tracked_start_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
checkout_one_experiment	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung

Berichterstattung und Analyse

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Verfolgung von Landing Pages.	2 Wochen
_orig_referrer	Verfolgung von Landing Pages.	2 Wochen
_s	Shopify-Analyse.	30 Minuten
_shopify_d	Shopify-Analyse.	Sitzung
_shopify_s	Shopify-Analyse.	30 Minuten
_shopify_sa_p	Shopify-Analyse bezüglich Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_sa_t	Shopify-Analyse bezüglich Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_y	Shopify-Analyse.	1 Jahr
_y	Shopify-Analyse.	1 Jahr
_shopify_evids	Shopify-Analyse.	Sitzung
_shopify_ga	Shopify und Google Analytics.	Sitzung

Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies bleiben, bis Sie das Surfen beenden, und persistente Cookies bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab, gerechnet ab dem Datum ihres Downloads auf Ihr Gerät.

Sie können Cookies auf verschiedene Weisen kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihre Benutzererfahrung auswirken kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können wählen, ob Sie Cookies über Ihre Browser- Steuerelemente, die oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers zu finden sind, akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf solchen Websites wie: https://allaboutcookies.org.

Beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Drittanbietern wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder die Nutzung Ihrer Informationen durch diese Parteien zu widersprechen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass wir, da es kein einheitliches Branchenverständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll, unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post über die unter „Kontakt“ oben angegebenen Details, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: